Derecho de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de rescisión será de 14 días a partir del día en que usted o un tercero, distinto del transportista designado por usted, adquiera la última mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá enviarnos a Live ONCE GmbH, en Stuttgart, la mercancía, incluyendo una declaración inequívoca de su decisión de desistir del contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento de muestra adjunto.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con enviar la mercancía antes de que expire el plazo de desistimiento.

Consecuencias de la revocación

Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de envío (con la excepción de los costos adicionales resultantes de su elección de un tipo de envío diferente al envío estándar más económico que ofrecemos), lo antes posible y, a más tardar, dentro de los catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su cancelación de este contrato.

Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna tarifa por este reembolso.

Podremos negarnos a realizar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya proporcionado evidencia de que ha devuelto los productos, lo que ocurra primero.

Debe devolvernos la mercancía lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de veinticuatro días tras su recepción. Este plazo se considerará cumplido si envía la mercancía antes de que venza dicho plazo.

Usted correrá con los costes directos de devolución de la mercancía.

Sólo tendrás que pagar la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su calidad, propiedades y funcionamiento.

Las promociones y descuentos seguirán vigentes siempre que se cumplan las condiciones promocionales a pesar de la devolución. Si los productos complementarios gratuitos dejan de cumplirse y no se devuelven, su valor se deducirá del importe del reembolso.

información general

1. Evite dañar o contaminar la mercancía. Devuélvala sin usar y, si es posible, en su embalaje original, con todos los accesorios y componentes. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no conserva el embalaje original, asegúrese de utilizar un embalaje adecuado para proteger el artículo de daños durante el transporte.

2. Si es posible, no nos devuelva la mercancía con portes debidos.

Se tiene en cuenta que los puntos 1 y 2 anteriormente mencionados no son un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.

Formulario de cancelación de muestra

Lamentamos que necesite devolver su(s) producto(s). Complete este formulario y adjúntelo a su paquete, junto con una copia de su recibo.

Por la presente, desisto del contrato que celebré para la marca OMVT de Live ONCE GmbH para la compra del/de los siguiente(s) producto(s)*:

Enviar a:
Cristobal Augstein
Procesamiento de devoluciones Live ONCE GmbH
Karlsplatz 5
78166 Donaueschingen / Alemania

Número de factura* ______________________________________________
Número de orden* ______________________________________________
Fecha del pedido ______________________________________________
Fecha de entrega* ______________________________________________
Nombre del cliente* ______________________________________________
*necesario

Motivo de la devolución (marque la casilla correspondiente)
1 – Insatisfecho con la calidad ______
2 – Insatisfecho con la apariencia/color ______
3 – No estoy satisfecho con el ajuste/tamaño ______
4 – He pedido una selección para ver ______
5 – Otros ______

Fecha y dirección *

Firma

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