Condiciones generales de contratación
1. Alcance
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (CGC) se aplican a todas las entregas realizadas por OMVT (también denominada OM MOVEMENT), una marca de Live ONCE GmbH, a consumidores.
Se considera consumidor toda persona física que celebra un negocio jurídico con un fin que no pueda atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente.
2. Parte contratante
El contrato de compraventa se concluye con Live ONCE GmbH, Königstrasse 35, 70173 Stuttgart, HRB 800308, Número de identificación fiscal DE 99028/15034
Director General: Alexander von Klein
3. Celebración del contrato
La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta legalmente vinculante, sino simplemente una invitación a realizar un pedido.
Al hacer clic en el botón [Comprar/Pedir con coste], realiza un pedido vinculante de los productos que aparecen en la página de pedidos. Su contrato de compra se formalizará cuando aceptemos su pedido enviándole una confirmación por correo electrónico inmediatamente después de recibirlo.
4. Derecho de desistimiento
Si usted es un consumidor (incluida una persona física que realiza el pedido con un fin que no puede atribuirse a su actividad comercial o profesional independiente), tiene derecho de desistimiento de acuerdo con las disposiciones legales.
Las disposiciones relativas al derecho de desistimiento se detallan en la política de cancelación.
5. Precios y gastos de envío
Los precios indicados en las páginas de los productos incluyen el IVA legal y otros componentes del precio.
Además de los precios indicados, no cobramos gastos de envío dentro de la UE.
Para pagos contra reembolso, se aplicará un cargo adicional de 2 €, que el mensajero cobrará en el establecimiento. No se aplican otros impuestos ni tasas.
6. Entrega
La entrega se realiza mediante DHL.
Los plazos de entrega suelen ser de 3 a 7 días. Cualquier variación se indicará en la página del producto correspondiente. Si DHL experimenta retrasos en la entrega, no tenemos control sobre ellos.
7. Pago
El pago se realiza mediante cualquiera de los métodos de pago que especifiquemos.
8. Reserva de dominio
La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya efectuado el pago completo.
9. Resolución de disputas
La Comisión Europea ha creado una plataforma de resolución de litigios en línea. Esta plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de litigios relativos a obligaciones contractuales derivadas de contratos de compraventa en línea. Puede encontrar más información en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr . No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo.
10. Baterías
Nuestros relojes se envían con batería.
Puede devolverlas al final de su vida útil. Garantizamos una eliminación adecuada y respetuosa con el medio ambiente. Las baterías que contienen sustancias nocivas están marcadas con símbolos químicos (Cd para cadmio, Hg para mercurio, Pb para plomo). Pb = batería contiene plomo, Cd = batería contiene cadmio, HG = batería contiene mercurio.
Nunca tire las pilas junto con la basura doméstica.Para más información, consulte nuestra página sobre eliminación de pilas .
11. Condiciones de garantía
La garantía se concede únicamente a los consumidores, no a las empresas, entendiéndose por consumidor toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.
El período de garantía de 24 meses comienza en la fecha de la factura. Nuestra garantía es válida en todo el mundo. Si se producen defectos en nuestros productos durante este período, nosotros, como garantes, le proporcionaremos uno de los siguientes servicios, a nuestra discreción:
- Reparación gratuita de la mercancía o
- Cambio gratuito del producto por un artículo equivalente (o un modelo sucesor si el producto original ya no está disponible).
En caso de reclamación de garantía, póngase en contacto con nosotros como garante:
Live ONCE GmbH, Königstrasse 35, 70173 Stuttgart
Las reclamaciones de garantía quedan excluidas por daños a la mercancía causados por:
- Mal uso o manipulación indebida de la mercancía, en particular roturas y daños en los cristales causados por ello
- Influencias ambientales (humedad, frío o calor extremos, sobretensión, polvo, etc.), especialmente daños causados por humedad y agua.
- Incumplimiento de las precauciones de seguridad
- No seguir las instrucciones de funcionamiento
- Uso de violencia (por ejemplo, golpear, empujar, caer)
- intentos de reparación no autorizados
La garantía no cubre cambios en el color de los productos (pátina, color, cambios estructurales, por ejemplo, debidos a calor o humedad excesivos) ni correas de reloj que no estén hechas de acero inoxidable.
Para reclamar la garantía, debe permitirnos examinarla introduciendo la mercancía en el paquete. Asegúrese de que la mercancía esté correctamente embalada para evitar daños durante el transporte.
Para solicitar el servicio de garantía, debe incluir una copia de la factura original con su envío. Tenga en cuenta que sin esta copia, podríamos rechazar el servicio de garantía, ya que la copia de la factura se utiliza para calcular el período de garantía.
Si el reclamo de garantía está justificado, brindaremos el servicio de garantía dentro de los 30 días posteriores al envío de los productos.
Los gastos de envío para el envío de la mercancía hacia nosotros y para la devolución de la mercancía hacia usted corren por nuestra cuenta en el marco de la garantía y le serán reembolsados en el marco de la misma.
Sin embargo, usted asume el riesgo de daño o pérdida durante el transporte de los productos que le enviamos bajo garantía o que le devolvemos.
Un aviso:
Sus derechos legales contra nosotros derivados del contrato de compraventa celebrado con nosotros no se verán limitados en modo alguno por esta garantía. En particular, los derechos de garantía legales aplicables no se verán afectados por esta garantía.
Si el artículo adquirido presenta defectos, siempre puede ponerse en contacto con nosotros en el marco de la garantía legal, independientemente de si existe un caso de garantía o si se reclama la garantía.
