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Pulsera de moda
Preguntas frecuentes (FAQ)

En esta página hemos recopilado las preguntas más frecuentes sobre nuestra marca y nuestros productos :

  • de detalles técnicos
  • acerca de la información de la garantía
  • hasta envíos y devoluciones

Aquí encontrará toda la información relevante de un vistazo.

Si no encuentra una respuesta aquí, encontrará la opción de contacto adecuada más abajo en esta página.

Esperamos tener noticias suyas. Su equipo de atención al cliente de OMVT.

Las ideas para nuestros productos se desarrollan con sumo cuidado y atención al detalle en Alemania. Dependiendo del artículo, los productos son fabricados por proveedores y talleres de confianza en todo el mundo. Ponemos mucho corazón y alma en todo el proceso de desarrollo del producto hasta que el producto llega a su hogar: desde las ideas, los materiales, la producción y el control de calidad, hasta la entrega, el embalaje y el transporte hasta usted. Para nosotros es importante, por un lado, cumplir con los altos estándares de calidad de nuestros productos y, por otro lado, poder ofrecerle un precio justo.

Tu Christoph
La mayoría de nuestros modelos son resistentes a salpicaduras o al agua hasta 5 ATM. Esto significa que soportan fácilmente situaciones cotidianas como la lluvia o el lavado de manos. Algunos modelos, como la colección Adorer, son resistentes al agua hasta 10 ATM. Esto significa que pueden soportar una presión de 10 bares. El reloj es apto para nadar y hacer snorkel, pero no para bucear ni a mayores profundidades. Tenga en cuenta nuestra información exacta en la página del producto correspondiente.

Tu Alexander
¿Puedo cambiar la correa de mi reloj? Nuestras correas de cuero de alta calidad cuentan con un práctico sistema de cambio rápido. Esto permite cambiarlas fácilmente y sin herramientas, lo que facilita el cambio incluso en el mismo día; por ejemplo, una combinación de colores durante el día y otra diferente para la cena. Para nuestras pulseras de metal de alta calidad, se necesita una herramienta para liberar el pasador de retención y quitar la pulsera.

Tu Alexander
¿Qué garantía ofrecen en sus productos? Ofrecemos una garantía de dos años en todos nuestros productos. Esta garantía cubre defectos de fabricación y de material. Quedan excluidos los daños causados ​​por un uso indebido. Las correas de reloj de cuero son un producto natural y el desgaste no está cubierto por la garantía. Con gusto le asesoraremos sobre su cuidado adecuado.

Tu Christoph
Aceptamos todos los métodos de pago habituales: • PayPal • Tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, Amex) • Klarna • Transferencia bancaria instantánea • Apple Pay • Google Pay Su pago será procesado de forma segura y encriptada.

Tu Alexander
En primer lugar, retire todas las películas protectoras de la parte delantera y trasera de la caja del reloj y, si corresponde, de la correa y la hebilla. A continuación, retire la abrazadera de plástico de la corona del reloj (rueda de ajuste) y ajuste la hora directamente girando la corona. A continuación, presione suavemente la corona en la caja y bloquéela girándola ligeramente hacia la derecha. El reloj empieza a correr.

Tu Christoph
Nuestros modelos de relojes de eslabones, como la colección Kinetic, se pueden ajustar fácilmente a cualquier longitud deseada. Se incluyen de forma gratuita eslabones de repuesto y las herramientas necesarias. Puedes encontrar un vídeo tutorial aquí.

Tu Christoph
Las joyas generalmente no requieren ningún cuidado especial. Si lo deseas, puedes limpiar suavemente las joyas con un paño fino de vez en cuando para restaurar su hermoso brillo. Si sus joyas se han oscurecido un poco, por ejemplo, debido a que estuvieron guardadas en un lugar con mucha humedad, puede limpiarlas suavemente con paños de limpieza de joyas estándar para joyas de plata u oro. Después volverán a brillar como nuevos.

Tu Christoph
Preguntas, sugerencias o solicitudes
Estaremos encantados de ayudarle