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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Auf dieser Seite haben wir die häufigsten Fragen rund um unsere Marke und unsere Produkte zusammengestellt:

  • von technischen Details
  • über Garantieinformationen
  • bis hin zu Versand und Rückgabe

hier findet Ihr alle relevanten Informationen auf einen Blick.

Falls Ihr hier keine Antwort finden solltet, findet ihr weiter unten auf dieser Seite die entsprechende Kontaktmöglichkeit.

Wir freuen uns auf Euch – Dein OMVT-Kundendienstteam

Die Ideen für unsere Produkte entstehen mit großer Sorgfalt und Liebe zum Detail in Deutschland. Produziert werden die Produkte je nach Artikel bei bewährten Lieferanten und Werkstätten weltweit. In die gesamte Produktentstehung stecken wir viel Herzblut, bis das Produkt bei euch zu Hause ankommt – von den Ideen, den Materialien, der Produktion und Qualitätskontrolle, über die Lieferung, bis zur Verpackung und dem Transport an euch. Wichtig ist uns, dass wir auf der einen Seite dem hohen Anspruch an die Qualität unserer Produkte gerecht werden und euch zum anderen einen fairen Preis anbieten können.

Euer Christoph
Die meisten unserer Modelle sind spritzwassergeschützt oder bis zu 5 ATM wasserdicht. Das bedeutet, sie halten alltäglichen Situationen wie Regen oder Händewaschen problemlos stand. Einige Modelle wie die Adorer Kollektion sind z. B. bis zu 10ATM wasserdicht. Das bedeutet, dass sie einem Druck von 10 bar standhalten kann. Die Uhr kann ist zum Schwimmen und Schnorcheln geeignet, jedoch nicht zum Tauchen mit Geräten oder in größeren Tiefen. Bitte beachte hierfür unsere genauen Angaben auf der jeweiligen Produktseite.

Euer Alexander
Kann ich das Armband meiner Uhr austauschen? Unsere hochwertigen Lederarmbänder sind mit einem sehr praktischen Schnellwechselsystem ausgestattet. Damit können die Lederarmbänder ganz einfach und ohne Werkzeug ausgetauscht werden, so dass einem auch das Wechseln innerhalb eines Tages Freude bereitet – z. B. tagsüber eine Farbkombination und zum Abendessen eine andere Kombination. Für unsere hochwertigen Armbänder aus Metall wird ein Werkzeug benötigt, um den Haltestift zu lösen und das Armband abnehmen zu können.

Euer Alexander
Welche Garantie gibt es auf eure Produkte? Wir bieten eine zweijährige Garantie auf alle unsere Produkte. Diese Garantie deckt Herstellungsfehler sowie Materialmängel ab. Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch sind davon ausgenommen. Lederarmbänder bei Uhren sind ein Naturprodukt und deren Verschleiß von der Garantie ausgenommen. Gerne beraten wir euch hier zur richtigen Pflege.

Euer Christoph
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden: • PayPal • Kreditkarte (Visa, MasterCard, Amex) • Klarna • Sofortüberweisung • Apple Pay • Google Pay Eure Zahlung wird sicher und verschlüsselt verarbeitet.

Euer Alexander
Entferne zuerst alle Schutzfolien, am Uhrengehäuse vorne und hinten, ggf. am Band und der Schnalle. Entferne als nächstes den Kunststoffklemme an der Uhrenkrone (Einstellrädchen), stelle über die herausgezogene Uhrenkrone direkt durch drehen der Krone die Uhrzeit ein, drücke anschließend die Krone sanft ins Gehäuse und arretiere sie durch eine leichte Drehbewegung nach rechts. Die Uhr beginnt zu laufen.

Euer Christoph
Unsere Uhrenmodelle mit Gliedern, wie z. B. die Kinetic Kollektion, können ganz einfach auf jede beliebige Wunschlänge angepasst werden. Ersatzglieder und das notwendige Werkzeug werden kostenlos beigelegt. Hier findest du eine Videoanleitung.

Euer Christoph
Der Schmuck bedarf grundsätzlich keiner speziellen Pflege. Wenn du möchtest, kannst du den Schmuck ab und zu sanft mit einem feinen Tuch abwischen, damit er wieder schön glänzt. Sollte dein Schmuck etwas dunkel anlaufen, z. B. durch eine Lagerung bei höherer Feuchtigkeit, kannst du deinen Schmuck mit handelsüblichen Schmuck-Reinigungstüchern für Silber- oder Goldschmuck sanft reinigen. Sie glänzen anschließend wieder wie neu.

Euer Christoph
Fragen, Anregungen oder Wünsche
wir helfen gerne